Geçersiz trafik, gerçek müşteri ilgisinden kaynaklanmadığından şüphelendiğimiz Google Ads reklamı tıklamalarını ve gösterimlerini belirtir. Geçersiz trafik örnekleri, otomatik araçlar tarafından gerçekleştirilen tıklamaların ve gösterimlerin yanı sıra, yanlışlıkla yapılan tıklamaları (örneğin, birinin reklamınızı çift tıklaması gibi) içerir. Sizi geçersiz tıklamalar ve gösterimler için ücretlendirmiyoruz çünkü bunların çok az değeri olduğunu veya hiç değeri olmadığını düşünüyoruz.

Geçersiz trafik türleri

Aşağıda, geçersiz olarak kabul ettiğimiz bazı tıklama ve gösterim türleri verilmiştir:

• Çift tıklama işlemindeki ikinci tıklama gibi, hiçbir değeri olmayan yanlışlıkla tıklamalar
• Birinin reklam maliyetlerini artırmayı amaçlayan manuel tıklamalar
• Reklamlarınızı barındıran web sitesi sahiplerinin kârlarını artırmayı amaçlayan manuel tıklamalar
• Otomatik araçlar, robotlar veya diğer aldatıcı yazılımlarla yapılan tıklamalar ve gösterimler
• Bir reklamverenin tıklama oranını (TO) suni şekilde düşürmeyi amaçlayan gösterimler

Google sizi geçersiz trafikten nasıl korur?

Potansiyel olarak geçersiz tıklamaları hesap raporlarınıza ulaşmadan ayırmaya ve filtreleyerek çıkarmaya çalışarak reklamverenleri geçersiz trafiğe karşı korumaya yardımcı oluruz. Google Ads reklamlarının aldığı her tıklama, sistemimiz tarafından incelenir. Google, her tıklama için IP adresi, tıklamanın gerçekleştiği saat, yinelenen tıklamalar ve çeşitli tıklama düzenleri gibi çok sayıda veri noktasına bakar. Sistemimiz daha sonra, bu faktörleri analiz ederek, potansiyel olarak geçersiz tıklamaları hesabınızda görünmeden önce ayırmaya ve filtreleyerek çıkarmaya çalışır.

Google geçersiz trafiği nasıl ele alır?

Sistemimiz reklamlarınızda geçersiz tıklamalar saptadığında, bunları otomatik olarak filtreleyerek raporlarınızdan çıkarırız, böylece bunlar için ücretlendirilmezsiniz. Ancak, yine de, isterseniz geçersiz tıklama verilerini görüntüleyebilirsiniz. Hesabınızdaki geçersiz tıklama verilerini nasıl görüntüleyeceğinizle ilgili bilgi için aşağıda “Geçersiz tıklama verilerini görüntüleme” hakkındaki bölüme bakın.

Geçtiğimiz iki ay içinde otomatik tespit sistemimizden kaçan geçersiz tıklamalar olduğunu saptarsak, bu tıklamalar için size kredi veririz. Geçersiz tıklamalar için verilen bu kredileri görüntülemek istiyorsanız Faturalandırma sekmesini tıklayın. Aldığınız tüm geçersiz tıklama kredileri, hesap hareketleri geçmişi sayfasında “Geçersiz etkinlik” olarak etiketlenir ve tarafınıza aktarılır.

Hesabınızda geçersiz gösterimler olduğunu belirlersek, bu veriler anahtar kelimenizin Kalite Puanını belirlemek için kullanılan TO’yu etkilemez.

Geçersiz tıklama verilerini görüntüleme

Kampanya istatistiklerinizi görüntülerken Geçersiz tıklamalar ve Geçersiz tıklama oranı sütunlarını ekleyerek, reklamlarınızın aldığı geçersiz tıklamaların sayısını görebilirsiniz. Bu tıklamalar karşılığında sizden ücret alınmadığını, dolayısıyla bunların hesap istatistiklerinizi etkilemediğini unutmayın.

• Ana Kampanyalar sekmesini tıklayın.
• Kampanyalarınızın her birine ait geçersiz tıklama verilerini görebilir veya verileri döneme göre görüntüleyebilirsiniz.
  • Verileri kampanyalara göre görüntülemek için Kampanyalar sekmesini tıklayın.
  • Verileri döneme göre görüntülemek için Detaylar sekmesini tıklayın. İstatistik tablonuzun yukarısındaki araç çubuğunda bulunan Görünüm açılır menüsünü tıklayarak uygun görünümü seçin. “Haftanın günü” gibi bir dönem seçin.
• Sütunlar’ı, ardından da Sütunları değiştir’i tıklayın.
• Performans’ı ve ardından aşağıdaki seçeneklerin yanında bulunan Ekle’yi tıklayın:
  • Geçersiz tıklamalar: Seçilen dönem boyunca filtrelenip ayrılan geçersiz tıklamaları gösterir.
  • Geçersiz tıklama oranı: Seçilen dönem boyunca filtrelenip ayrılan toplam tıklamaların yüzdesini gösterir.
• Kaydet’i tıklayın.

Geçersiz tıklama verileri artık tablonuzda görünecektir. Verileri indirmek isterseniz, tablonun yukarısındaki araç çubuğunda bulunan simgesini tıklayın.

Geçersiz tıklamaları izleme

Hesabınızdaki geçersiz tıklamalar konusunda endişeleniyorsanız, hesabınızın etkinliğini izlemek için yapabileceğiniz bir takım işlemler bulunmaktadır.

• Hesap istatistiklerinizdeki geçersiz tıklamaları takip edin: Yukarıdaki bölümde açıklandığı şekilde, hesabınızdaki geçersiz tıklamaların sayısını ve yüzdesini görmek için geçersiz tıklama veri sütunlarını kampanya istatistiklerinize ekleyin. Bu tıklamalar karşılığında sizden ücret alınmadığını, dolayısıyla bunların hesap istatistiklerinizi etkilemediğini unutmayın.
• Hesabınızı optimize edin: Geçersiz etkinliğe karşı ilk savunma hattınızı oluşturmak için hesabınızı optimize edin. Böylelikle, reklamlarınız yalnızca en çok hedeflenen tıklamaları ve gösterimleri alır. Dönüşüm oranının başarılı reklamcılığın en iyi göstergelerinden biri olduğunu unutmayın. Ayrıca, hesabınızdaki düşük dönüşüm alanlarının tespit edilmesi ve düzeltilmesi de potansiyel geçersiz etkinlik alanlarının belirlenmesine yardımcı olur.
• Google Analytics ile hesabınızı izleyin: Google Analytics, dönüşüm oranı, ziyaretçi davranışı ve kampanya performansı da dahil olmak üzere, Google Ads hesabınızın çeşitli yönlerini izlemenize olanak tanıyan ücretsiz bir araçtır. Google Analytics, reklamlarınızın aldığı trafiği hassaslaştırmak için kullanabileceğiniz raporlar sunmaktadır. Anahtar kelimelerinizin performansını takip etmek için otomatik etiketlemeyi de kullanabilirsiniz.
• Görüntülü Reklam Ağı’ndaki dönüşüm oranlarını izleyin: Görüntülü Reklam Ağı’na dahil olan kampanyalar için, reklamlarınızın Görüntülü Reklam Ağı sitelerindeki dönüşüm oranlarını izlemek üzere yerleşim raporunu kullanın. Görüntülü Reklam Ağı’ndan gelen tıklamaların Google veya Arama Ağı’ndan gelen tıklamalar kadar iyi dönüşüm sağlamadığını fark ederseniz, Görüntülü Reklam Ağı tekliflerinizi düşürebilirsiniz. Belirli bir Görüntülü Reklam Ağı sitesinin yeterli dönüşüm sağlamadığını fark ettiğiniz zaman, o siteyi kampanyanızdan hariç tutabilirsiniz.

Düşük dönüşüm oranları

Dönüşüm oranının düşük olması, her zaman geçersiz tıklama aldığınız anlamına gelmez. Trafiğin yüksek olmasına rağmen çok fazla satış gerçekleşmemesine neden olan birçok farklı faktör olabilir. Aşağıda, dönüşüm oranlarının düşük olmasının yaygın nedenlerinden ve çözüm yollarından bazılarını görebilirsiniz:

• Pazar koşulları, kullanıcı davranışı ve web içeriğindeki değişiklikler, kampanyanızın performansını etkileyebilir. Reklamverenlerimizden bazıları, sektörlerindeki İnternet reklamcılığı pazarında rekabet arttıkça daha düşük bir yatırım getirisi (YG) elde etmektedir. Her bir anahtar kelimenizin ve reklamınızın YG’sini yakından izlemenizi ve tekliflerinizi, işletmeniz için uygun olan bütçe dahilinde buna göre belirlemenizi öneririz. Stratejik teklif vermenin YG’nizi nasıl en üst seviyeye çıkarabileceğini öğrenin.
• Gezinmenin zor olduğu siteler, potansiyel müşterilerin alışveriş yapmadan siteden ayrılmasına neden olabilir. Sitenizin genel tasarımını, düzenini ve işlevselliğini değerlendirmeyi düşünebilirsiniz. Google Analytics ile, ziyaretçilerin web sitenizden genellikle satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce belirli bir noktada ayrılıp ayrılmadığını öğrenebilirsiniz.
• Anahtar kelimeleriniz ve reklam metniniz yeterince belirgin olmayabilir. Anahtar kelimeleriniz ve reklam metniniz genelse, ziyaretçiler sitenize sizde olmayan bir ürünü bulma beklentisiyle gelebilir. Hedefi iyi belirlenmiş anahtar kelimeler ve reklam metinleri, reklamlarınızın yalnızca sunduğunuz ürün veya hizmetle ilgilenen müşterilere gösterilmesini sağlar.
• Kampanyanız Görüntülü Reklam Ağı için optimize edilmemiş olabilir: Kampanyanız Görüntülü Reklam Ağı kapsamındaysa ve optimize edilmemişse, reklamlarınız, reklamını yaptığınız ürün veya hizmetlerle alakasız Görüntülü Reklam Ağı sitelerinde yayınlanabilir. Reklamlarınız ziyaretçilerin o sırada göz atmakta olduğu siteyle alakalıysa, kullanıcıların web sitenizden ürün veya hizmet satın alma olasılığı daha yüksektir. En iyi sonuçları elde etmek için, reklam gruplarınızın her birinde yalnızca tek bir ürüne veya hizmete yoğunlaşmış, kısa, belirgin bir anahtar kelime listesi bulunması önemlidir. Görüntülü Reklam Ağı’na yönelik optimizasyonla ilgili daha fazla bilgi edinin.

Aynı IP adresinden birden fazla tıklama

Aynı IP adresinden gelen birden fazla tıklama mutlaka geçersiz etkinlik sayılmaz. Bunun için birkaç olası neden vardır:

• Geri dönüş ziyaretleri: Bireyler, alışverişleri sırasında karşılaştırma yaparken veya daha fazla bilgi almak amacıyla sitenize dönerken reklamınızı bir kereden fazla tıklayabilir.
• Paylaşılan IP adresleri: Tek bir kaynaktan gelen birden fazla tıklama, İnternet Servis Sağlayıcısının (İSS) birden çok kullanıcıya aynı IP adresini atamış olmasından kaynaklanabilir. AOL gibi bazı İSS’ler az sayıda paylaşılan, dönüşümlü IP adresini çok sayıda kullanıcıya dağıtır. Bunun sonucunda, birden çok kullanıcı sitenize aynı IP adreslerinden erişebilir ve bu durum, tek bir ziyaretçinin tekrar tekrar tıklama yaptığı izlenimini yaratabilir.
• Web sunucusu günlükleri: Sitenizin web sunucusu günlükleri, yalnızca bir Google Ads reklamını tıkladıktan sonra gelenlere değil, sitenize gelen tüm ziyaretçilere ait veriler içerir. Sitenize reklamınız aracılığıyla gelenlere değil, Google arama sonuçları üzerinden ulaşmış olan ziyaretçilere ait “Google.com” yönlendirmeleri görebilirsiniz. Hesabınızın yalnızca reklamlarınızın aldığı tıklamalar için borçlandırıldığından emin olabilirsiniz.
• Üçüncü taraf yazılımları: Bazı raporlama yazılımlarının, ziyaretçiler web sitenizde gezinirken sayfalar arasında gerçekleşen geçişleri tıklama olarak kaydettiğini fark ettik. Sonuç olarak, tek bir ziyaretçiden kısa sürede çok sayıda tıklama almışsınız gibi görünebilir. Yalnızca Google Ads tıklamalarını takip etmek konusunda daha doğru bir yol için otomatik etiketlemeyi kullanmanızı öneririz.

Google tıklamaları

Bazı kişiler Google IP adreslerinden gelen tıklamalar için ücretlendirilip ücretlendirilmediklerini sordu. Endişelenmeyin, Google’dan gelen Google Ads reklam tıklamaları için ücretlendirilmezsiniz. Web sunucunuzun günlüklerinde bu etkinliği görebilirsiniz, ancak bu etkinlikten dolayı ücretlendirilmediğinizden emin olun. Bu, Google’ın web tarama robotları için de geçerlidir.

Trafik artışının yaygın nedenleri

Hesabınızda, tıklama veya gösterim sayısında bir artış görmeniz, her zaman reklamlarınızın geçersiz trafikten etkilendiği anlamına gelmez. Çoğu durumda, bu trafik artışlarına başka şeyler neden olur.

Trafik artışı görmenizin nedenlerine ilişkin örnekler:

• Günlük bütçedeki değişiklikler: Kampanyalarınızın günlük bütçesini artırırsanız, reklamlarınız daha fazla gösterim ve doğal olarak daha fazla tıklama alabilir.
• Anahtar kelimelere yönelik maksimum TBM’deki değişiklikler: Anahtar kelimelerinizden birinin veya daha fazlasının maksimum TBM’sini (tıklama başına maliyet) yükseltmek, reklamlarınızın daha sık gösterilmesini sağlayabilir. Bu ayrıca, reklamların daha önce olduğundan daha yukarıda bir konumda gösterilmesine de olanak tanıyabilir. Bu durum, Görüntülü Reklam Ağı’nda gösterilen reklamlar için de doğrudur. Daha yüksek bir TBM, daha yüksek bir konumla, dolayısıyla da daha fazla gösterim ve tıklamayla sonuçlanır.
• Yeni anahtar kelimeler eklemek: Özellikle anahtar kelimeler oldukça genelse veya popüler arama sorgularına karşılık geliyorsa, kampanyanıza yeni anahtar kelimeler eklemek, aldığınız gösterimlerin ve tıklamaların sayısını artırabilir.
• Reklamların yeni Görüntülü Reklam Ağı sitelerinde gösterilmesi: Reklam kampanyanızda otomatik yerleşimler kullanılıyorsa ve yeterli günlük bütçe varsa, reklamlarınız yeni yayıncı sitesinde gösterilmeye başladığında reklamlarınızın trafiği önemli ölçüde artabilir.
• Mevsimsel eğilimler veya haber niteliği taşıyan olaylar: Bazen, belirli bir konuya duyulan ilginin ani şekilde artması, trafiğin artmasına yol açabilir. Örneğin, özel bir tatil günüyse veya ünlü biri belirli bir konu hakkında blogunda yazı yazar veya konuşursa.

Geçersiz tıklamaların raporlanması

Yukarıdaki bölümde anlatıldığı gibi, geçersiz tıklamalarla ilgili olmayan trafik artışları için birçok yaygın neden bulunmaktadır. Ancak, hesabınızın geçersiz tıklama işlemlerinden gerçekten etkilendiğinden şüpheleniyorsanız, memnuniyetle hesabınızı inceleriz.

Reklam Trafiği Kalitesi uzmanlarından oluşan ekibimiz, geçersiz etkinlik kaynaklarını belirlemek için tıklama ve gösterim bilgileri dahil birçok farklı sinyal kullanır. İncelediğimiz çok sayıda veri noktası nedeniyle, hesabınızdaki incelemenin tamamlanması birkaç iş günü sürebilir. İnceleme isteğinde bulunduğunuzda, kaygılandığınız trafik hakkında olabildiğince fazla bilgi paylaşmanızı rica ederiz.